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   RECUERDE QUE ESTO SÓLO ES UN MANUAL   




Cuando usted requiera apoyo remoto, nuestros agentes vía chat o telefónicamente, dónde le podrán apoyar de manera más eficiente.

Al presionar sobre el enlace Remoto AMYY, Se abrira en seguida la aplicación:



Le puede generar la siguiente leyenda:
¿DESEA PERMITIR QUE ÉSTE PROGRAMA REALICE CAMBIOS EN SU EQUIPO? Seleccionar opción SI.

Dar al departamento de soporte:
El ID y la Contraseña, y posteriormente ACEPTAR.

El programa les enviara una invitación, hay que dar clic en ACEPTAR, para poder realizar la conexión.

Una vez terminado hay que cerrar en la parte superior del recuadro su ventana, para no dar acceso nuevamente, hasta que sea necesario.

DATOS IMPORTANTES

El equipo eFact, no se podrá conectar con usted, si no cuenta con el recuadro abierto de REMOTO, proporciona su ID y Contraseña, y ACEPTE la invitación, éste sólo se podrá realizar cuando usted lo solicite.

NO se puede realizar una conexión sin estar comunicados mutuamente.